রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77abcs-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু এবং আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
77abcs আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুই স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে থাকে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় জানুন যেগুলো আমাদের গোপনীয়তার ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ-সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই — আপনার অভিজ্ঞতা আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইসের তথ্য ও সময় লগ হয়। অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নিই।

তথ্য ধারণের সীমা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইনের অনুমোদন সাপেক্ষে, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা কার্যপরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিক করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি দ্রুত সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নেও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়। নিচের প্রশ্নগুলো সেই জায়গাগুলোকে সরাসরি ধরেছে — আপনার তথ্যের ব্যাপারে যা জানা দরকার, তা সহজ ভাষায় বলা আছে এখানে।

নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়। পরবর্তীতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বর যাচাইয়ের জন্য নেওয়া হয়। এই তথ্যগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, কিন্তু সেটি আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও আপনার লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সেশন-নির্ভর সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। নাম বা ইমেইলের মতো যাচাইযোগ্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে এটি আপনার স্থানীয় আইন ও আমাদের কার্যপরিচালনা প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে জানাব কোন তথ্য মোছা সম্ভব।

লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা ও সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা সেটি শনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে অথবা লগইনের পর সাইটে নোটিশ দেখাবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি দেখতে পান।

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে।

না। আমাদের পরিষেবা শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সসীমার উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।